계정 및 데이터 삭제
더시프트 계정과 연결된 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 삭제했거나 로그인이 어려운 경우에도 아래 이메일로 신청할 수 있습니다.
이메일로 삭제 요청하기접수 이메일: moon@theshift.co.kr
전화 문의: 1544-9402
이메일 앱이 열리지 않으면 이용하시는 메일 서비스에서 위 주소로 보내 주세요. 이 페이지를 여는 것만으로 요청이 접수되거나 데이터가 삭제되지는 않습니다.
요청 방법
- 메일 제목에 더시프트 계정 삭제 요청을 적어 주세요.
- 가입 방법(네이버 또는 카카오), 앱에 표시되는 이름·별명, 등록 차량번호(있는 경우), 회신받을 이메일을 알려 주세요.
- 담당자가 해당 계정의 본인 여부를 확인한 후 삭제 대상과 보관이 필요한 항목을 안내하고 처리 결과를 회신합니다. 추가 확인이 필요한 경우 그 이유와 절차를 안내합니다.
계정을 유지하고 일부 정보만 삭제하기
회원탈퇴 없이 등록 차량, 개인 주행거리 기록, 알림 수신 정보 등 특정 개인정보의 삭제를 요청할 수도 있습니다. 삭제할 항목과 해당 차량 또는 기록 날짜를 알려 주세요. 담당자가 본인 여부를 확인하고 삭제 범위와 처리 결과를 회신합니다. 법령상 보관해야 하는 거래자료는 아래 기준을 적용하며, 삭제로 이용할 수 없게 되는 기능이 있다면 먼저 안내합니다.
일부 데이터 삭제 요청하기삭제하는 정보
회원 프로필과 소셜 계정 연결정보, 앱·웹 로그인 세션, 등록 차량과 제원 연결정보, 개인 주행거리 기록, 정비리포트·사진과 관리 일정, 알림 수신 설정 및 계정에 연결된 기타 개인정보를 삭제 대상으로 확인합니다. 법령상 보관해야 하는 거래자료에 포함된 항목은 아래 기준에 따라 분리하여 보관합니다.
삭제 후에도 보관할 수 있는 거래자료
- 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
해당 자료는 법정 보관 목적에 한하여 보관하고 기간이 끝나면 파기합니다. 진행 중인 예약·환불이 있으면 처리에 필요한 최소한의 자료와 보관 사유를 안내합니다.
처리 및 유의사항
본인 확인과 필요한 거래 정리가 끝나면 법령상 보관 대상 외의 정보를 지체 없이 삭제합니다. 지연이 필요한 경우 사유와 예상 일정을 개별 안내합니다. 삭제된 계정과 기록은 복구할 수 없습니다.
더시프트 탈퇴는 네이버·카카오 계정 자체를 삭제하지 않습니다. 두 방법으로 각각 가입했다면 삭제할 가입 방법을 함께 알려 주세요. 앱 삭제나 로그아웃만으로는 회원탈퇴가 처리되지 않습니다.